Bu rapor, Mavi Yeşil Pansiyon’un sürdürülebilirlik kapsamında yürüttüğü faaliyetleri, çevresel ve sosyal katkılarını, yıllık hedeflerini ve performans göstergelerini içermektedir. Rapor, şeffaflık ve hesap verebilirlik ilkeleri doğrultusunda hazırlanmış olup web sitemizde yayınlanacaktır.

1. Çevresel Performans

- 2025 yılında enerji tüketimi önceki yıla göre %12 azaltılmıştır.
- Su tüketimi kişi başı günlük 118 litreye düşürülmüştür.
- Atıkların %72’si geri dönüşüme yönlendirilmiştir.
- 2024 yılına ait sera gazı emisyonu kişi başı 0,35 ton CO₂ olarak hesaplanmıştır.
- Kimyasal kullanımında %20 azalma sağlanmıştır.

2. Sosyal Katkılar

- Yerel halk ile iş birliği yapılarak plaj temizliği faaliyetleri düzenlenmiştir.
- Personel için 2 adet sürdürülebilirlik eğitimi düzenlenmiş, %100 katılım sağlanmıştır.
- Personel memnuniyet anketinde %92 memnuniyet oranına ulaşılmıştır.
- Misafir bilgilendirme panoları ve odalardaki broşürlerle çevre farkındalığı artırılmıştır.

3. Kültürel Katkılar

- Tisan bölgesine ait kültürel miras panoları hazırlanmış ve misafirlere sunulmuştur.
- Yerel üreticilerden tedarik sağlanarak bölge ekonomisine katkı verilmiştir.
- Yöresel ürünlerin tanıtımı için küçük sergiler düzenlenmiştir.

4. Eğitim ve Katılım

- Yılda 2 kez sürdürülebilirlik eğitimi düzenlenmiş, kayıt altına alınmıştır.
- Misafirler için bilgilendirme broşürleri hazırlanmış, web sitesinde paylaşılmıştır.
- Çocuklara yönelik çevre bilinci aktiviteleri yapılmıştır. 

5. Gelecek Hedefleri (2026 ve sonrası)

- Enerji tüketimini %10 daha azaltmak.
- Su tüketimini kişi başı günlük 110 litreye düşürmek.
- Atık geri dönüşüm oranını %80’e çıkarmak.
- Yenilenebilir enerjiye kademeli geçiş sağlamak.(Çatı GES Projesi)
- Yerel halkla yılda en az 3 çevresel etkinlik düzenlemek.

6. Sonuç

Mavi Yeşil Pansiyon, sürdürülebilirlik faaliyetlerini sürekli geliştirmeyi, çevre dostu uygulamaları yaygınlaştırmayı ve misafirlerini bu sürece aktif olarak katmayı taahhüt etmektedir. Bu raporun her yıl güncellenerek kamuoyu ile paylaşılması planlanmaktadır.

Tesis: Mavi Yeşil Pansiyon
Adres: YEŞİLOVACIK MAHALLESİ ADALAR KÜMEEVLER NO:7-7/1, SİLİFKE/MERSİN
Tesis Türü: Pansiyon

Amaç: Bu politika seti; kadın hakları ve toplumsal cinsiyet eşitliği, ayrımcılığın önlenmesi, kültürel etkileşim, yaban hayatının korunması, personel çalışma koşulları ve yerel destinasyon/toplulukla ilişkiler alanlarında Mavi Yeşil Pansiyon’un ilke, hedef ve uygulama esaslarını belirler. Politikalar, ulusal mevzuat, iyi uygulamalar ve Küresel Sürdürülebilir Turizm kriterleriyle uyumludur.

Kapsam: Tüm çalışanlar, yöneticiler, stajyerler, tedarikçiler, taşeronlar ve misafirler; tesisin tüm alanları ve yürütülen tüm faaliyetler.

Tanımlar: - Ayrımcılık: Cinsiyet, cinsel yönelim, cinsiyet kimliği, yaş, engellilik, etnik köken, din, dil, ulusal kimlik, medeni hâl, hamilelik, ebeveynlik, siyasi görüş vb. temelli farklı muamele.
- Taciz: İstenmeyen sözlü/davranışsal/sayısal (dijital) eylemlerle kişinin onurunu zedeleyen ortam yaratma.
- Yaban hayatı: İnsan tarafından evcilleştirilmemiş tüm canlılar ve onların habitatları.

İlke: Eşit fırsat, eşit işe eşit ücret, güvenli ve tacizden arındırılmış bir çalışma ve konaklama ortamı.

Taahhütler: 1. Eşit Fırsat ve Ücret: İşe alım, terfi, ücret, eğitim ve yan haklarda cinsiyete dayalı hiçbir farklılık uygulanmaz. Ücret bantları şeffaftır.
2. Kadın İstihdamı ve Liderlik: Yönetim ve karar alma pozisyonlarında kadın temsilinin artırılması için yıllık hedef (%X) belirlenir.
3. Şiddet ve Tacizden Korunma: Cinsel taciz, mobbing ve aile içi şiddet dahil her tür şiddete karşı sıfır tolerans. Gizli başvuru ve destek mekanizmaları işletilir.
4. İş-Yaşam Dengesi: Vardiya planlaması, esnek saat, hamilelik/annelik/ebeveynlik hakları ve emzirme kolaylıkları gözetilir.
5. Tedarik Zinciri: Kadın girişimcilerden ve kadın kooperatiflerinden alım için yıllık hedef (%X) konur.

Uygulamalar: - Zorunlu yıllık toplumsal cinsiyet eşitliği eğitimi.
- Taciz/şiddet vaka prosedürü: Bildirim → Vak’a ekibi inceleme → Koruyucu önlemler → Disiplin/Adli süreç → Psikososyal destek.
- KPI’lar: Kadın çalışan oranı, ücret eşitliği endeksi, kadın tedarikçi oranı, eğitim saatleri.

İlke: Birlikte ve güven içinde çalışma; her türlü ayrımcılık, nefret söylemi ve tacize karşı sıfır tolerans.

Taahhütler ve Kurallar: 1. Eşit Muamele: İşe alım ilanları ve süreçleri ayrımcı unsurlardan arındırılır.
2. Erişilebilirlik: Engelli misafir ve çalışanların erişimi için makul düzenlemeler planlanır ve iyileştirilir.
3. Taciz-Tepki Mekanizması: Yazılı/dijital başvuru kanalları, anonim bildirim olanağı, misafir şikayet formu.
4. Disiplin Prosedürü: Teyit edilen vakalarda kademeli yaptırım (uyarı → eğitim → görev değişikliği/uzaklaştırma → fesih) ve gerektiğinde adli bildirim.
5. Dijital Eti­ket: Çevrimiçi platformlarda (sosyal medya, mesajlaşma) ayrımcı/dışlayıcı içerik yasaktır.

Uygulamalar: - Yıllık anti-ayrımcılık ve taciz karşıtı eğitim.
- Erişilebilirlik denetim listesi ve iyileştirme planı.
- KPI’lar: Şikayet sayısı/çözüm süresi, eğitim katılımı, erişilebilirlik iyileştirme adımları.

İlke: Misafirlerin yerel kültürü saygıyla deneyimlemesi, kültürel mirasın korunması ve kültürel sömürünün önlenmesi.

Taahhütler: 1. Bilgilendirme: Misafirlere check-in sırasında kültürel davranış rehberi verilir (giyim, fotoğraf çekme adabı, dini/yerel festivallere saygı).
2. Yerel Üreticiler: Yerel el sanatları ve ürünlere yer verilerek adil fiyatlandırma desteklenir.
3. Mirasın Korunması: Arkeolojik alanlara, müzelere ve koruma altındaki yapılara yönelik tanıtım yapılırken, alan kuralları açıkça aktarılır.
4. Kültürel Etkinlikler: Yerel sanatçı/usta ve kooperatiflerle işbirliği; tesiste tantana/etik dışı gösterilerden kaçınılır.
5. İzinsiz Öğe Toplama: Missafirlerin tarihi/arkeolojik/jeolojik eser toplaması, satması, satın alması teşvik edilmez; açıkça yasaklanır.

Uygulamalar: - “Yerel Kültür Rehberi” broşürü ve oda içi QR bilgilendirmesi.
- Yerel turlar için sorumlu turizm şartnamesi (katılımcı sayısı, gürültü, atık yönetimi, kültürel saygı).
- KPI’lar: Yerel işbirliği sayısı, bilgilendirme materyali erişimleri, misafir memnuniyeti geri bildirimleri.

İlke: Yaban hayatına zarar vermeyen, habitatları koruyan, iklim ve çevre etkilerini azaltan uygulamalar.

Kurallar: 1. Yaban Hayatına Müdahale Etmeme: Besleme, dokunma, kovama; yuva/üreme alanlarını rahatsız etme yasaktır.
2. Gürültü ve Işık: Gece sessizlik saatlerine uyum; sahil ve doğal alanlarda yapay ışık kirliliğini azaltma.
3. Dron Kullanımı: Yerel mevzuat ve koruma alanı kurallarına tam uyum; hassas dönemlerde (yuvalama vb.) uçuş yasağı.
4. Atık ve Plastik: Tek kullanımlık plastikleri azaltma planı; atıkların kaynağında ayrıştırılması; sigara izmariti yönetimi.
5. Su ve Enerji: Su tasarrufu ve enerji verimliliği tedbirleri; kaçak ve sızıntıların hızlı giderimi.

Uygulamalar: - Yürüyüş/tekne turları için “Yaban Hayatı Etik Rehberi”.

- Bahçe/peyzajda yerel ve polinatör dostu türler; kimyasal kullanımının azaltılması.

- KPI’lar: Tek kullanımlık plastik azaltım yüzdesi, geri dönüşüm oranı, su/enerji tüketim yoğunluğu, habitat şikayet/vaka sayısı. 

İlke: İnsana yakışır çalışma, iş sağlığı ve güvenliği, katılımcı ve adil yönetim.

Taahhütler: 1. Yasal Uyum: Çalışma saatleri, fazla mesai, dinlenme, izin ve ücretlendirme ulusal mevzuata uygundur.
2. İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG): Risk analizi, eğitim, KKD temini; kaza ve ramak kala bildirim sistemi.
3. Örgütlenme Özgürlüğü: Sendika ve çalışan temsilciliği haklarına saygı.
4. Çocuk İşçiliği/Zorla Çalıştırma: Sıfır tolerans. Tedarik zincirine de yaygınlaştırma.
5. Eğitim ve Gelişim: Yıllık eğitim planı (misafir ilişkileri, sürdürülebilirlik, ilk yardım, İSG, eşitlik).
6. Psikososyal İyi Oluş: Mobbing karşıtı mekanizma; danışmanlık ve rehberlik erişimi.

Uygulamalar: - Çalışan El Kitabı ve imzalı farkındalık formları.
- Vardiya planları ve fazla mesai kayıtları.
- KPI’lar: Eğitim saatleri/kişi, kaza sıklığı, personel devir oranı, memnuniyet anket sonuçları.

İlke: Yerel ekonomiye adil katkı, toplumsal fayda, şeffaf iletişim ve şikayet mekanizmaları.

Taahhütler: 1. Yerel Satın Alma: Gıda, bakım ve hizmetlerde yerel tedarik önceliği; adil sözleşme ve zamanında ödeme.
2. İstihdam: Yerel istihdam oranını artırma hedefi (%X) ve genç/staj programları; kadın ve kırılgan gruplara fırsat eşitliği.
3. Şikayet ve Katılım: Muhtarlık ve yerel STK’larla düzenli temas; şikayet öneri kutusu, çevrimiçi form ve telefon hattı.
4. Aşırı Turizm Yönetimi: Araç trafiği, gürültü ve atık birikimini azaltmak için bilgi ve yönlendirme; misafir kapasitesini aşmama.
5. Acil Durum Dayanıklılığı: Afet ve olağanüstü durum planı; toplulukla koordinasyon ve destek.

Uygulamalar: - Yerel tedarik/işbirliği listesi ve yıllık güncelleme.
- Topluluk toplantı tutanakları, şikayet çözüm kayıtları.
- KPI’lar: Yerel harcama payı, yerel istihdam oranı, şikayet çözüm süresi, ortak proje sayısı.

Sorumluluklar: - Sürdürülebilirlik Sorumlusu: Politika koordinasyonu, eğitim ve raporlama.
- İnsan Kaynakları: Eşitlik/ayrımcılık süreçleri, şikayet yönetimi.
- Ön Büro: Misafir bilgilendirmesi, şikayet kayıtları.
- Teknik/Ekip: Enerji, su, atık izleme ve iyileştirme.

İzleme ve Raporlama: - Aylık göstergeler: Su/enerji tüketim yoğunluğu, atık geri kazanım oranı, şikayet çözüm süresi, eğitim saatleri.
- Altı aylık yönetim gözden geçirmesi; yıllık sürdürülebilirlik özeti.

Eğitim ve İletişim: - Yeni başlayan oryantasyonu + yıllık tazeleme.
- Oda içi/ortak alan QR kodlu rehberler; web sitesi/rezervasyon kanallarında politika özeti.

Düzeltici/Önleyici Faaliyet (DÖF): - Uygunsuzluk tespiti → kök neden analizi → aksiyon planı → sorumlular ve hedef tarih → etkinlik kontrolü. 

·       Kanallar: Resepsiyon formu, e-posta, telefon, anonim kutu, çevrimiçi form.

·       Süreç: Kayıt → 48 saat içinde ilk geri dönüş → 7 iş günü içinde çözüm/aksiyon → kapanış ve memnuniyet teyidi.

·       Gizlilik: Başvuranın verileri KVKK’ya uygun korunur.